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品質の問題

発生しやすい品質トラブルと、それに対する当社の考え方です。

商品には不純物・異物などが混入しないように注意深く製造していますが、製品製造後、気温や時間経過とともに自然発生的に不純物や異物が生成する場合があります。

それが澱(オリ、おり)や白濁(にごり)です。当社では溶剤・界面活性剤などの配合をなるべく少なくしており、微少なオリや若干の白濁を許容しております。

香水のオリ

当社製品の中には時間や季節によってオリが発生する場合があります。

オリとは、香料成分がアルコールに溶けきれずに浮遊物や沈殿物となって香水内に生成する異物です。主に天然香料などに含まれるタンパク成分やワックス成分が原因です。

オリは、フィルタリングによって濾過・除去されますが、完全に液化している場合、目が細かいフィルターを使用しても完全には除去できない場合があります。

そのため数ヶ月後、数年後に再生成して、沈殿したり浮遊物のようになる場合があります。また、季節的には冬場に発生するケースがあります。とくに天然香料(ローズオイルのようにワックス成分を含む精油など)には、澱(オリ)発生リスクが一般に高いと言えます。

澱(オリ)対策として、界面活性剤や高分子多糖類・鉱物性物質などの添加剤(澱下げ剤)を使用することが一つの方法ですが、当社ではそれらはなるべく使用しない方針を掲げております。

過剰なオリの除去は、他のエッセンス除去にもつながるため、徹底的なオリ取りは行っておりません。澱(オリ)を事前に落とす低温保管&濾過(フィルタリング)という伝統的な製法で澱(オリ)の除去を行っています。

「不良品」と見なすオリの程度は明文化しておりませんが、お客さまが許容できないと感じられる場合は「不良品」として対応させていただきます。

しかし、ある程度の小さなオリに関してましては、許容いただけますようお願いいたします。

・フローラル・フォーシーズンズでオリが発生しやすいアイテム・・・金木犀、白檀



白濁

オリ同様、香料がアルコールや水と完全に溶解しない場合に発生します。柑橘系(ベルガモット、レモン、オレンジ、グレープフルーツなど)の天然香料が比較的白濁することが知られています。

解決方法として界面活性剤を添加する、溶剤を使用するなどの手法がありますが、当社では完全な透明度を求めるより、かすかな白濁に対しては許容するポリシーを掲げております。

「不良品」と見なす白濁の程度は明文化しておりませんが、お客さまが許容できないと感じられる場合は「不良品」として対応させていただきます。

しかし、ある程度の小さなオリに関してましては、許容いただけますようお願いいたします。

・フローラル・フォーシーズンズで白濁が発生しやすいアイテム・・・白檀、上海、ういきょう(フェンネル)、睡蓮